Горячая линия 24/7 8-800-200-88-99

Правила и условия программы лояльности «Клуб Акку-Чек» ООО «Рош Диабетес Кеа Рус»

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    • Программа лояльности «КЛУБ АККУ-ЧЕК» (далее также «Программа», «Программа лояльности») – программа, реализуемая ООО «Рош Диабетес Кеа Рус» в соответствии с настоящими Правилами, представляющая собой комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок продукции Акку-Чек, заявленной к участию в Программе, получать Бонусы и Возможности в рамках Программы.
    • Организатор Программы лояльности – ООО «Рош Диабетес Кеа Рус», компания, которая реализует, развивает и обслуживает Программу.
    • Оператор Программы лояльности – ООО НПЦ «Мединформ», юридическое лицо, участвующее в управлении и развитии Программы.
    • Оператор персональных данных (далее также «Оператор») – компания, которая осуществляет обработку Персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ. Указывается на странице сайта «Клуба Акку-Чек» с анкетой (заявлением), которое Участники заполняют при регистрации в программе лояльности.
    • Участник – физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, имеющее право на получение Возможностей в рамках Программы, подключенное к Программе лояльности способом, предусмотренным настоящими Правилами.
    • Партнер – Партнер – юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, осуществляющее продажу Товаров или оказание услуг, взявшее на себя обязательство по предоставлению Возможностей, списанию Бонусов в счет оплаты стоимости Товаров. Перечень партнеров Программы включает в себя Партнеров Программы, как указано в настоящем определении, а также иных лиц, участвующих в реализации продукции Акку-Чек, и приведен на Сайте Программы лояльности.
    • Товар – продукция Акку-Чек, приобретаемая Участником у Партнера.
    • Личный кабинет – раздел на Сайте Программы, в котором Участнику предоставляется возможность, помимо прочего, отслеживать информацию о состоянии Бонусного счета и истории Транзакций, контролировать списание Бонусов в режиме реального времени.
    • Идентификационный номер – уникальный номер, присваиваемый Участнику Программы после прохождения процедуры регистрации. Номер служит для идентификации Участника в банке данных Участников Программы лояльности.
    • Бонусный счет – учетная запись Участника в его Личном кабинете, содержащая совокупность учетных и информационных данных об Участнике, количестве начисленных (полученных) и/или списанных (использованных) Участником Бонусов и текущем балансе (остатке Бонусов).
    • Бонус – виртуальная условная единица, автоматически начисляемая Организатором Участнику в момент Активации, учитываемая на Бонусном счете Участника и дающая право на получение Поощрения. Бонусы не имеют наличного выражения, не являются средством платежа, каким-либо видом валюты, электронных денежных средствам и/или ценной бумагой и не могут расцениваться в качестве таковых.
    • Начисление Бонусов – процесс, в результате которого увеличивается количество Бонусов на Бонусном счете в связи с совершением Участником операции по Активации, участием в Акциях, а также за выполнение иных действий в Клубе Акку-Чек.
    • Списание Бонусов – процесс, в результате которого уменьшается количество Бонусов на Бонусном счете в связи с перечислением средств в целях пополнения счета мобильного телефона.
    • Активация – процесс, включающий в себя регистрацию Участником в своем Личном кабинете Специального кода, в результате которого Участник получает возможность списывать (использовать) начисленные Бонусы в рамках Программы лояльности.
    • Специальный код – код, получаемый Участником одновременно с приобретением следующей продукции Акку-Чек: тест-полоски Акку-Чек Актив, тест-полоски Акку-Чек Перформа, тест-кассеты Акку-Чек Мобайл; глюкометры Акку-Чек Перформа Нано, Акку-Чек Перформа, Акку-Чек Актив и Акку-Чек Мобайл.
    • Персональные данные – информация, относящаяся к личности Участника, в том числе: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, паспортные данные, контактная информация, и любая иная информация, доступная, либо известная в любой конкретный момент времени Организатору.
    • Транзакция – приобретение Участником Товаров у Партнеров Программы.
    • Сайт – официальный сайт Программы лояльности в сети Интернет, расположенный по адресу: club.accu-chekservices.ru.
    • Акция – маркетинговое мероприятие, проводимое Организатором и направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к продукции Акку-Чек и Программе в целом.
    • Контактный центр –центр обслуживания и поддержки Участников Программы, позволяющий Участнику после его идентификации получать справочную информацию о работе Программы. Сайт Контактного центра располагается по следующему адресу:  answers.accu-chekservices.ru.
    • Приз - электронный сертификат на товары и/или услуги, предоплаченная подарочная карта, информация о которой размещена на сайте Программы лояльности (Электронной витрине) и на которые Участник имеет возможность обменять Бонусы, начисленные ему в результате Активаций.
    • Электронная витрина - представленный на сайте Программы лояльности ассортимент Призов, которые Участник может получить в обмен на имеющиеся в его распоряжении Бонусы.
    • Поставщик - эмитент, производитель, продавец, торговая сеть, Банк-эмитент, мобильный оператор и иное – лицо, осуществляющее производство (выпуск, продажу) Призов, в том числе оказание услуг, информация о которых размещена на Электронной витрине (далее – предоставивший Приз).
    • Другие термины, не определенные в настоящем разделе, определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ.
    1. Программа лояльности является бессрочным маркетинговым мероприятием, проводимым Организатором с целью повышения уровня лояльности потребителей к продукции Акку-Чек. Настоящие Правила регулируют основные положения и принципы функционирования Программы, основания и условия участия Участников в Программе, а также основания и порядок получения/списания Бонусов.
    2. Настоящие Правила не являются публичной офертой. Вступление в Программу не означает заключение договора в результате объявления публичной оферты, не влечет каких-либо обязательных отношений между Организатором и вступившими в нее Участниками.
    3. Актуальная редакция Правил размещена на Сайте Программы.
    4. Для участия в Программе Участнику необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте Программы. Для регистрации необходимо заполнить анкету, указав свои персональные данные и модель прибора используемого Акку-Чек. После регистрации автоматически создается Личный кабинет Участника, присваивается Идентификационный номер, открывается Бонусный счет. Датой начала участия в Программе является дата присвоения Участнику Идентификационного номера.
    5. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех Участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия Участника Программы со всеми положениями настоящих Правил.
    6. Организатор оставляет за собой право отказать в участии в Программе любому лицу без объяснения причин.
  3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ УЧАСТНИКА.
    1. Вступая в Программу, Участник соглашается с передачей и обработкой своих Персональных данных Оператором персональных данных. Участник дает разрешение Оператору персональных данных и его уполномоченным представителям на автоматизированную и/или неавтоматизированную обработку Персональных данных, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, и обработку иным образом (в том числе в электронном виде) Персональных данных, указанных в заявлении (анкете), заполненном для участия с Программе, а также на передачу (распространение, предоставление, доступ) Персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    2. Вступая в Программу, Участник подтверждает, что (i) в случае необходимости предоставления Персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как привлечение третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, передачи Оператором принадлежащих ему функций иному зарегистрированному в соответствии с законодательством РФ оператору персональных данных, Оператор вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий Персональные данные таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию; (ii) настоящее согласие считается данным Участником любому из третьих лиц, указанных выше, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку Персональных данных Участника на условиях, описанных настоящими Правилами. Ответственность за действия указанных третьих лиц несет Оператор.
    3. Согласие предоставляется на срок участия в Программе (и до истечения 5 (пяти) лет после окончания года, в котором прекращено участие в Программе) и может быть в любой момент отозвано Участником путем направления письменного уведомления.
    4. При обработке Персональных данных Оператором принимаются организационные и технические меры с целью защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных.
    5. Изменить контактные данные и номер телефона Участник может в Личном кабинете на Сайте Программы. Изменение фамилии/имени производится только после получения письменного уведомления Участника и не может быть произведено самостоятельно на Сайте Программы. Заявка на изменение фамилии/имени должна сопровождаться копиями подтверждающих документов (новый паспорт, свидетельство о браке, о расторжении брака и другое).
    6. Организатор вправе в любой момент потребовать от Участника предоставления документов, подтверждающих корректность предоставленных Участником Персональных данных.
  4. БОНУСНЫЙ СЧЕТ. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ.
    1. Каждый Участник Программы может иметь только один Бонусный счет в Программе. Бонусный счет и накопленные Бонусы не могут быть перенесены, объединены со счетами других Участников Программы или участников других программ лояльности. Бонусный счет и Бонусы нельзя передавать другим лицам, завещать или продавать. Бонусы не имеют наличного денежного выражения.
    2. В рамках Программы Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника после Активации Участником в Личном кабинете Специального кода.
    3. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять количество Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Участника при Активации последним Специальных кодов.
    4. Бонусы начисляются Организатором за активированные Участником в Личном кабинете Специальные коды, а также ввод серийного номера инфузионных систем Акку-Чек Комбо / Акку-Чек Спирит Комбо
    5. Вступая в Программу, Участник понимает и соглашается с тем, что не все упаковки заявленной к участию в Программе продукции Акку-Чек имеют Специальные коды.
    6. Специальный код может быть активирован только 1 (один) раз.
    7. Начисление Бонусов производится Организатором в автоматическом режиме. Информация об условиях начисления Бонусов доступна на Сайте Программы.
    8. За 1 (один) Специальный код на Бонусный счет Участника начисляется 25, 50 или 100 Бонусов, в зависимости от типа продукции Акку-Чек:

      Наименование продукции Количество Бонусов Клуба Акку-Чек, начисляемое за ввод Специального кода с указанной продукции
      Тест-полоски Акку-Чек Актив 50 шт. 25
      Тест-полоски Акку-Чек Перформа 50 шт. 25
      Тест-кассета Акку-Чек Мобайл 25
      Тест-полоски Акку-Чек Актив 100 шт. 50
      Тест-полоски Акку-Чек Перформа 100 шт. 50
    9. За указание в анкете Участника серийного номера инфузионных систем Акку-Чек Комбо / Акку-Чек Спирит Комбо на Бонусный счет Участника начисляется 500 Бонусов.
    10. Бонусы за ввод серийного номера инфузионных систем Акку-Чек Комбо / Акку-Чек Спирит Комбо в анкету Участника могут быть начислены не более 1 (одного) раза.
    11. Участник Программы может лично проверить правильность начисления Бонусов на Бонусный счет в своем Личном кабинете.
    12. Предусмотрено начисление дополнительных премиальных Бонусов при выполнении Участниками условий специальных бонусных Акций. Информирование Участников о текущих Акциях происходит путем размещения соответствующей информации на Сайте Программы, по дополнительным каналам коммуникации, указанным Участником при регистрации.
  5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ.
    1. Бонусы могут быть использованы Участником в целях пополнения счета мобильного телефона или приобретения Призов.
      1. Объем средств для пополнения счета мобильного телефона и номиналы Призов рассчитываются исходя из количества Бонусов, учтенных на Бонусном счете Участника, принимая во внимание то, что 1 (один) Бонус соответствует 1 (одному) рублю РФ.
      2. Участник, имеющий намерение использовать Бонусы с целью пополнения счета мобильного телефона, оформляет соответствующую заявку на странице своего Личного кабинета. Пополнение производится на счет мобильного телефона, указанный Участником при регистрации в Программе (с учетом последующих изменений).
      3. Участник, имеющий намерение использовать Бонусы с целью приобретения электронного подарочного сертификата, оформляет соответствующую заявку на странице своего Личного кабинета или странице «Сертификаты» Клуба Акку-Чек.
      4. Перевод денежных средств на счет мобильного телефона осуществляется в срок до 3 (трех) рабочих дней с даты соответствующей заявки Участника.
      5. 5. Программа предусматривает ограничение, согласно которому 1 (один) Участник может использовать не более 4 000 (четыре тысячи) Бонусов в течение 1 (одного) календарного года.
  6. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ.
    1. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила Программы без предварительного уведомления Участников Программы. Организатор Программы опубликовывает новую редакцию Правил на Сайте и доводит ее таким образом до всеобщего сведения.
    2. Участник самостоятельно отслеживает изменения настоящих Правил. В случае если Участник не заявил о своем отказе от участия в Программе по причине внесенных изменений, Участник считается согласившимся с настоящими Правилами в обновленной редакции.
  7. ЮРИДИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
    1. Организатор не несет ответственность за любой ущерб, причиненный в результате действия или бездействия Партнеров и Поставшиков. Претензии могут быть предъявлены фактическому виновнику ущерба, исключая Организатора.
    2. Организатор не несет ответственность за качество Товара, приобретаемого Участником у Партнера Программы. В случае наличия у Участника Программы претензий к заказанному Товару, Участник обращается к соответствующему Партнеру Программы.
    3. Участник Программы несет полную ответственность перед третьими лицами в случае умышленного или неумышленного сообщения Организатору недостоверных сведений, не принадлежащего Участнику номера мобильного телефона, адреса электронной почты, и иных контактных сведений.
    4. В случае возникновения спорных вопросов, связанных с начислением и/или списанием Бонусов, предоставлением Возможностей Партнером, а также иных вопросов, возникающих в процессе взаимоотношений в рамках Программы, Участник вправе в любое время обратиться в Контактный центр для их урегулирования.
    5. Несмотря на высокий уровень предъявляемых Организатором требований к своим поставщикам и контрагентам, Организатор не несёт ответственности за порядок, сроки, условия, правила действия Призов, в том числе не отвечает перед Участником за вред здоровью, причиненный в связи с использованием Призов, а также наступивший вследствие несоответствия, либо невнимательного отношения к предъявляемым разумным требованиям к состоянию здоровья Участника при использовании им Призов. Ответственность перед Участником за качество и безопасность Призов и за соответствие их требованиям законодательства и применимым стандартам полностью несёт Поставщик. В случае предъявления Участником претензий и/или исков по качеству и безопасности Призов, в том числе при причинении вреда жизни и здоровью, о компенсации морального вреда, и иных типах требований, претензий и, в частности, исков о защите прав потребителей, вытекающих из факта использования Участником Призов, надлежащим ответчиком в суде будет являться Поставщик, непосредственно предоставивший Приз.
    6. Спорные вопросы взаимоотношений между Организатором и Участником регулируются российским законодательством.
  8. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
    1. Программа может быть прекращена в любой момент по инициативе Организатора без предварительного уведомления Партнеров и Участников Программы.
    2. Организатор оставляет за собой право исключить из Программы любого Участника без предварительного уведомления.
    3. В случае прекращения участия в Программе Участника по любому из оснований, Бонусный счет такого Участника блокируется.
    4. Участник Программы должен предпринять все необходимые меры для обеспечения сохранности и исключения возможности несанкционированного доступа к своему логину и паролю для входа в Личный кабинет.
    5. Участник Программы не должен передавать свой логин и пароль для входа в Личный кабинет третьим лицам.
    6. При любом подозрении Участника на несанкционированный доступ в Личный кабинет Участник должен незамедлительно сообщить об этом в Контактный центр Программы.
    7. Неправомерно начисленные Бонусы считаются недействительными и аннулируются Организатором.

МЫ ВСЕГДА ГОТОВЫ ПОМОЧЬ

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР 24 ЧАСА 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ
8-800-200-88-99
по России бесплатно
Имеются противопоказания. перед применением проконсультируйтесь с врачом

Глюкометр Акку-Чек Актив, рег. уд. №ФСЗ 2007/00817. Глюкометр Акку-Чек Перформа, рег. уд. №ФСЗ 2008/01306. Глюкометр Акку-Чек Мобайл, рег. уд. №ФСЗ 2012/11883. Тест-полоски Акку-Чек Актив, рег. уд. №ФСЗ 2008/01205. Тест-полоски Акку-Чек Перформа, рег. уд. №ФСЗ 2008/01305. Тест-кассета Акку-Чек Мобайл, рег. уд. №ФСЗ 2012/12097. Инсулиновая помпа Акку-Чек Спирит Комбо, рег. уд. № ФСЗ 2012/11679. Система Акку-Чек Комбо, рег. уд. № ФСЗ 2010/08117.

Подтвердите что Вы не робот