Главная Правила клуба Акку-Чек

Правила и условия программы лояльности «Акку-Чек Клуб» ООО «Рош Диабетес Кеа Рус»

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    • Программа лояльности «АККУ-ЧЕК КЛУБ» (далее также «Программа», «Программа лояльности») – программа, реализуемая ООО «Рош Диабетес Кеа Рус» в соответствии с настоящими Правилами, представляющая собой комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок продукции «Акку-Чек», заявленной к участию в Программе, получать Бонусы и Преимущества в рамках Программы.
    • Организатор Программы лояльности – ООО «Рош Диабетес Кеа Рус», компания, которая реализует, развивает и обслуживает Программу, а также организует информационный обмен между Партнером и Участником в соответствии с Правилами Программы.
    • Участник – физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, имеющее право на получение Преимуществ в рамках Программы, подключенное к Программе лояльности способом, предусмотренным настоящими Правилами.
    • Партнер – юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, осуществляющее продажу Товаров или оказание услуг, взявшее на себя обязательство по предоставлению Преимуществ, списанию Бонусов в счет оплаты стоимости Товаров.
      Перечень партнеров Программы включает в себя Партнеров Программы, как указано в настоящем определении, а также иных лиц, участвующих в реализации продукции «Акку-Чек», и приведен на Сайте Программы лояльности.
    • Товар – продукция «Акку-Чек», приобретаемая Участником у Партнера на особых условиях в связи с получением Участником Преимуществ.
    • Личный кабинет – раздел на Сайте Программы, в котором Участнику предоставляется возможность, помимо прочего, отслеживать информацию о состоянии Бонусного счета, уровне своего участия в Программе, истории Транзакций, контролировать списание Бонусов в режиме реального времени.
    • Идентификационный номер – уникальный номер, присваиваемый Участнику Программы после прохождения процедуры регистрации. Номер служит для идентификации Участника в банке данных Участников Программы лояльности.
    • Бонусный счет – учетная запись Участника в его Личном кабинете, содержащая совокупность учетных и информационных данных об Участнике, количестве начисленных (полученных) и/или списанных (использованных) Участником Бонусов и текущем балансе (остатке Бонусов).
    • Бонус – виртуальная условная единица, автоматически начисляемая Организатором Участнику в момент Активации, учитываемая на Бонусном счете Участника и дающая право на получение Поощрения. Бонусы не имеют наличного выражения, не являются средством платежа, каким-либо видом валюты, электронных денежных средствам и/или ценной бумагой и не могут расцениваться в качестве таковых.
    • Преимущество (далее также «Поощрение») – скидка, предоставляемая Партнером Участнику при приобретении им Товаров на сайте Партнера, за счет списания с Бонусного счета Участника Бонусов. Бонусы также могут быть списаны Участником с Бонусного счета в счет пополнения счета мобильного телефона.
    • Начисление Бонусов – процесс, в результате которого увеличивается количество Бонусов на Бонусном счете в связи с совершением Участником операции по Активации, участием в Акциях, а также за выполнение иных действий в соответствии с Правилами.
    • Списание Бонусов – процесс, в результате которого уменьшается количество Бонусов на Бонусном счете в связи получением Участником Преимуществ. Соответствующая одному Бонусу сумма скидки на Товар определяется Правилами.
    • Активация – процесс, включающий в себя регистрацию Участником в своем Личном кабинете Специального кода, в результате которого Участник получает возможность списывать (использовать) начисленные Бонусы в рамках Программы лояльности.
    • Специальный код – код, получаемый Участником одновременно с приобретением следующей продукции «Акку-Чек»: тест-полоски к глюкометрам «Акку-Чек Актив», тест-полоски к глюкометрам «Акку-Чек Перформа Нано», тест-кассеты «Акку-Чек Мобайл»; глюкометры «Акку-Чек Перформа Нано», «Акку-Чек Актив» и «Акку-Чек Мобайл».
    • Персональные данные – информация, относящаяся к личности Участника, в том числе: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, паспортные данные, контактная информация, и любая иная информация, доступная, либо известная в любой конкретный момент времени Организатору.
    • Транзакция – приобретение Участником Товаров у Партнеров Программы.
    • Сайт – официальный сайт Программы лояльности в сети Интернет, расположенный по адресу: club.accu-chekservices.ru.
    • Акция – единовременное маркетинговое мероприятие, проводимое Организатором и направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к продукции «Акку-Чек» и Программе в целом.
    • Контактный центр – центр обслуживания и поддержки Участников Программы, позволяющий Участнику после его идентификации получать справочную информацию о работе Программы. Сайт Контактного центра располагается по следующему адресу: answers.accu-chekservices.ru.
    • Другие термины, не определенные в настоящем разделе, определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ.
    1. Программа лояльности является бессрочным маркетинговым мероприятием, проводимым Организатором с целью повышения уровня лояльности потребителей к продукции «Акку-Чек». Настоящие Правила регулируют основные положения и принципы функционирования Программы, основания и условия участия Участников в Программе, а также основания и порядок получения/списания Бонусов, получения Преимуществ.
    2. Настоящие Правила не являются публичной офертой. Вступление в Программу не означает заключение договора в результате объявления публичной оферты, не влечет каких-либо обязательных отношений между Организатором и вступившими в нее Участниками.
    3. Актуальная редакция Правил размещена на Сайте Программы.
    4. Для участия в Программе Участнику необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте Программы. Для целей регистрации необходимо заполнить анкету, указав свои персональные данные и серийный номер прибора «Акку-Чек». После регистрации автоматически создается Личный кабинет Участника, присваивается Идентификационный номер, открывается Бонусный счет. Датой начала участия в Программе является дата присвоения Участнику Идентификационного номера.
    5. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех Участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия Участника Программы со всеми положениями настоящих Правил.
    6. Организатор оставляет за собой право отказать в участии в Программе любому лицу без объяснения причин.
    7. Программа лояльности может быть расширена путем привлечения новых Партнеров, о чем Организатор дополнительно информирует Участников на Сайте Программы.
  3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ УЧАСТНИКА.
    1. Вступая в Программу, Участник соглашается с передачей и обработкой своих Персональных данных Организатором Программы. Участник дает разрешение Организатору и его уполномоченным представителям на автоматизированную и/или неавтоматизированную обработку Персональных данных, в том числе без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, и обработку иным образом (в том числе в электронном виде) Персональных данных, указанных в заявлении (анкете), заполненном для участия с Программе, а также на передачу (распространение, предоставление, доступ) Персональных данных Партнерам, в том числе зарубежным, в целях реализации Программы.
    2. Вступая в Программу Участник подтверждает, что (i) в случае необходимости предоставления Персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как привлечение третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, передачи Организатором принадлежащих ему функций иному лицу, Организатор вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий Персональные данные таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию; (ii) настоящее согласие считается данным Участником любому из третьих лиц, указанных выше, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку Персональных данных Участника на условиях, описанных настоящими Правилами. Ответственность за действия указанных третьих лиц несет Организатор.
    3. Согласие предоставляется на срок участия в Программе (и до истечения 5 (пяти) лет после окончания года, в котором прекращено участие в Программе) и может быть в любой момент отозвано Участником путем направления письменного уведомления.
    4. При обработке Персональных данных Организатором принимаются организационные и технические меры с целью защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных.
    5. Изменить контактные данные: адрес электронной почты, адрес места жительства, Участник может в Личном кабинете на Сайте Программы. Изменить номер телефона Участник может путем направления в Контактный центр Программы соответствующего запроса. Изменение фамилии/имени производится только после получения письменного уведомления Участника и не может быть произведено самостоятельно на Сайте Программы. Заявка на изменение фамилии/имени должна сопровождаться копиями подтверждающих документов (новый паспорт, свидетельство о браке, о расторжении брака и другое).
    6. Организатор вправе в любой момент потребовать от Участника предоставления документов, подтверждающих корректность предоставленных Участником Персональных данных.
  4. БОНУСНЫЙ СЧЕТ. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ.
    1. Каждый Участник Программы может иметь только один Бонусный счет в Программе. Бонусный счет и накопленные Бонусы не могут быть перенесены, объединены со счетами других Участников Программы или участников других программ лояльности. Бонусный счет и Бонусы нельзя передавать другим лицам, завещать или продавать. Бонусы не имеют наличного денежного выражения.
    2. В рамках Программы Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника после Активации Участником в Личном кабинете Специального кода.
    3. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять количество Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Участника при Активации последним Специальных кодов.
    4. Бонусы начисляются Организатором за активированные Участником в Личном кабинете Специальные коды, которые Участник получает при покупке указанной в настоящих Правилах продукции «Акку-Чек».
    5. Вступая в Программу, Участник понимает и соглашается с тем, что не все упаковки заявленной к участию в Программе продукции «Акку-Чек» имеют Специальные коды.
    6. Специальный код может быть активирован только 1 (один) раз.
    7. Начисление Бонусов производится Организатором в автоматическом режиме, в порядке и объеме согласно Правилам Программы. Информация об условиях начисления Бонусов также доступна на Сайте Программы. В случае имеющихся противоречий между текстом настоящих Правил и информации на Сайте Программы в отношении порядка начисления Бонусов, преимущество имеет доступная на Сайте Программы информация.
    8. По общему правилу, количество начисляемых на Бонусный счет Участника Бонусов определяется Организатором исходя из уровня участия Участника в Программе:

      Базовый статус участника 20 баллов за 1 (один) Специальный код
      Серебряный статус 25 баллов за 1 (один) Специальный код
      Золотой статус 30 баллов за 1 (один) Специальный код
      Рубиновый уровень 40 баллов за 1 (один) Специальный код
      Количество бонусов, которое начисляется за активацию 1го промо-кода с упаковки тест-полосок Акку-Чек.
      Рубиновый уровень присваивается только участникам, которые пользуются инсулиновыми помпами Акку-Чек.
    9. Участник Программы может лично проверить правильность начисления Бонусов на Бонусный счет в своем Личном кабинете.
    10. При покупке Участником глюкометров, на которые распространяется действие Программы («Акку-Чек Перформа Нано», «Акку-Чек Актив», «Акку-Чек Мобайл»), Участник может активировать только 1 (один) Специальный код в отношении любого 1 (одного) из общего числа глюкометров, приобретенных Участником за весь период участия в Программе. При этом, количество начисляемых на Бонусный счет Участника Бонусов не зависит от уровня участия Участника в Программе, устанавливается в равном размере для всех Участников Программы.
    11. Предусмотрено начисление дополнительных премиальных Бонусов при выполнении Участниками условий специальных бонусных Акций, в том числе промоакций партнеров Программы в рамках проводимых ими маркетинговых инициатив. Информирование Участников о текущих Акциях происходит путем размещения соответствующей информации на Сайте Программы, по дополнительным каналам коммуникации, указанным Участником при регистрации в Программе.
  5. УРОВНИ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ.
    1. Количество активированных Специальных кодов учитывается при квалификации уровня Участника в Программе лояльности. Уровень участия в Программе определяет количество начисляемых Участнику Бонусов.
    2. Участник Программы может активировать не более 12 (двенадцати) Специальных кодов в течение 1 (одного) календарного месяца.
    3. Базовый уровень присваивается Участнику сразу после регистрации Участника в Программе и позволяет накапливать и использовать Бонусы.
    4. Для достижения Серебряного уровня Участнику необходимо активировать не менее 5 (пяти) Специальных кодов в течение одного календарного года.
    5. Для достижения Золотого уровня Участнику необходимо активировать не менее 8 (восьми) Специальных кодов в течение одного календарного года.
    6. Участник Программы может быть переведен на элитный уровень (серебряный, золотой) при выполнении необходимых условий по Активации Специальных кодов в течение одного календарного года (с 1 января по 31 декабря). Срок действия элитного уровня участия в Программе может быть продлен на следующий год путем выполнения условий квалификации в каждый очередной год. В случае не подтверждения элитного уровня происходит понижение на один уровень.
  6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ. ПОЛУЧЕНИЕ ПРЕИМУЩЕСТВ.
    1. Бонусы могут быть использованы Участником в целях получения Преимуществ у Партнера – скидки на Товар Партнера.
      1. Участник, имеющий намерение использовать Бонусы с целью получения Преимуществ, должен оформить заявку на совершение Транзакции на сайте Партнера, используя возможности Личного кабинета и указав желаемое количество Бонусов для списания.
      2. Организатор информирует Партнера об учтенных Бонусах на Бонусном счете Участника для предоставления Партнером Преимущества, исходя из соотношения Бонуса к рублю в соответствии с настоящей статьей Правил.
      3. Организатор уменьшает количество Бонусов, имеющихся на Бонусном счете соответствующего Участника, на сумму, эквивалентную размеру предоставленного Преимущества.
      4. Преимущество рассчитывается исходя из количества Бонусов, учтенных на Бонусном счете Участника, принимая во внимание то, что 1 (один) Бонус соответствует 1 (одному) рублю РФ скидки на Товар Партнера. Преимущество не может превышать или быть равным стоимости Товара, т.е. Участник должен дополнительно внести плату за Товар денежными средствами.
      5. По соглашению между Партнером и Организатором порядок предоставления Преимуществ соответствующим Партнером, в том числе порядок определения размера скидки и/или ее максимального размера, могут отличаться от установленного настоящими Правилами порядка.
    2. Бонусы могут быть использованы Участником в целях пополнения счета мобильного телефона.
      1. Участник, имеющий намерение использовать Бонусы с целью пополнения счета мобильного телефона, оформляет соответствующую заявку на странице своего Личного кабинета. Пополнение производится на счет мобильного телефона, указанный Участником при регистрации в Программе (с учетом последующих изменений).
      2. Перевод денежных средств на счет мобильного телефона осуществляется в срок до 3 (трех) рабочих дней с даты соответствующей заявки Участника.
      3. Программа предусматривает ограничение, согласно которому 1 (один) Участник может использовать не более 4 000 (четыре тысячи) Бонусов на пополнение счета мобильного телефона в течение 1 (одного) календарного года.
  7. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ.
    1. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила Программы без предварительного уведомления Участников Программы. Организатор Программы опубликовывает новую редакцию Правил на Сайте и доводит ее таким образом до всеобщего сведения.
    2. Участник самостоятельно отслеживает изменения настоящих Правил. В случае если Участник не заявил о своем отказе от участия в Программе по причине внесенных изменений, Участник считается согласившимся с настоящими Правилами в обновленной редакции.
  8. ЮРИДИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
    1. Организатор не несет ответственность за любой ущерб, причиненный в результате действия или бездействия Партнеров. Претензии могут быть предъявлены фактическому виновнику ущерба, исключая Организатора.
    2. Организатор не несет ответственность за качество Товара, приобретаемого Участником у Партнера Программы. В случае наличия у Участника Программы претензий к заказанному Товару, Участник обращается к соответствующему Партнеру Программы.
    3. Участник Программы несет полную ответственность перед третьими лицами в случае умышленного или неумышленного сообщения Организатору недостоверных сведений, не принадлежащего Участнику номера мобильного телефона, адреса электронной почты, и иных контактных сведений.
    4. В случае возникновения спорных вопросов, связанных с начислением и/или списанием Бонусов, предоставлением Преимуществ Партнером, а также иных вопросов, возникающих в процессе взаимоотношений в рамках Программы, Участник вправе в любое время обратиться в Контактный центр для их урегулирования.
    5. Спорные вопросы взаимоотношений между Организатором и Участником регулируются российским законодательством.
  9. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
    1. Программа может быть прекращена в любой момент по инициативе Организатора без предварительного уведомления Партнеров и Участников Программы.
    2. Организатор оставляет за собой право исключить из Программы любого Участника без предварительного уведомления.
    3. В случае прекращения участия в Программе Участника по любому из основания, Бонусный счет такого Участника блокируется.
    4. частник Программы должен предпринять все необходимые меры для обеспечения сохранности и исключения возможности несанкционированного доступа к своему логину и паролю для входа в Личный кабинет.
    5. Участник Программы не должен передавать свой логин и пароль для входа в Личный кабинет третьим лицам.
    6. При любом подозрении Участника на несанкционированный доступ в Личный кабинет Участник должен незамедлительно сообщить об этом в Контактный центр Программы.
    7. Неправомерно начисленные Бонусы считаются недействительными и аннулируются Организатором.
Мы всегда готовы помочь
Правила клуба Акку-Чек®
Правила и условия программы лояльности
Задать вопрос онлайн
Информационный центр Акку-Чек® 24 часа 7 дней в неделю
8-800-200-88-99 по России бесплатно